隱私政策

生效日期：2025年2月13日 

適用對象：全球買家、賣家、服務提供者、註冊/未註冊用戶及平台自身

 

 

一、我們如何收集和使用您的資訊

1.1 收集的資訊類型 

- 個人身份資訊：姓名、聯絡方式（電郵/電話）、地址、企業註冊資訊（賣家）。 

- 交易數據：訂單記錄、支付資訊（銀行卡號/第三方支付帳戶）、物流單號。 

- 設備與日誌資訊：IP位址、設備識別碼（如IMEI）、瀏覽器類型、存取時間、點擊行為。 

**"警告！你的登入使用者名稱和密碼將會儲存在Cookie中。為了你的安全，特別是使用非私人裝置時，請務必登出後清除Cookie！儘管我們已採取多種安全措施。"*

 

1.2 資訊使用目的

- 履行合約：處理訂單、安排物流、售後服務。 

- 合規義務：海關申報（需收件人身份證號）、稅務備案（如歐盟VAT）。 

- 數據分析：優化商品推薦、反詐騙監控。 

 

 

二、數據共享與跨境傳輸

2.1 共享對象

- 第三方服務商： 

  - 支付機構（支付寶、PayPal）：處理交易； 

  - 物流公司（DHL、順豐速運）：配送商品； 

  - 雲端服務商（阿里雲、AWS）：數據存儲與處理。 

- 合規要求：簽訂數據保護協議（DPA），確保第三方符合ISO 27001或同等認證。 

 

2.2 合法性依據 

依據中國《個人信息保護法》（PIPL）、歐盟《通用數據保護條例》（GDPR）、美國《加州消費者隱私法案》（CCPA）、日本《個人信息保護法》（APPI）、俄羅斯《個人數據法》及中東地區（如阿聯酋PDPL）要求，數據收集基於用戶同意、合約履行或法律義務。 

 

 

三、您的數據權利 

3.1 通用權利 

- 存取與更正：透過帳戶設定檢視或修改個人資訊； 

- 刪除權：在無法律保留義務時，可申請刪除帳戶及數據； 

- 撤回同意：透過客服撤回此前授權的數據使用範圍。 

 

3.2 地區專屬權利 

- 歐盟用戶：數據攜帶權（取得結構化通用格式數據）及反對自動化決策：發送電郵至： 3EGDPR@3Eeye.com 提交申請。 

- 美國加州用戶：選擇退出數據銷售、知悉數據分類（如敏感個人資訊）：點擊頁尾「請勿出售我的資訊」或登入帳戶設定操作。 

- 中東（阿聯酋）：PDPL規定用戶可要求限制數據處理目的。聯繫客服並提供身份證明文件。 

 

 

四、數據安全措施 

4.1 技術保護 

- 加密傳輸：全站啟用TLS 1.3協議，支付資訊使用AES-256加密； 

- 存取控制：敏感數據（如支付記錄）僅限授權員工透過雙重認證存取； 

- 安全稽核：每季進行滲透測試，修復高風險漏洞。 

 

4.2 管理措施 

- 員工培訓：每年至少兩次隱私保護與GDPR合規培訓； 

- 數據分類：按敏感程度分級（如普通數據、個人財務數據、生物識別數據）。 

 

 

五、法律適用與爭議解決 

5.1 管轄法律 

- 中國用戶：適用《個人信息保護法》（PIPL）及中國法律； 

- 歐盟用戶：適用用戶慣常居住地法律； 

- 其他地區：優先適用平台註冊地（中國）法律，但不得違反用戶所在地強制性規定。 

 

5.2 爭議處理 

- 協商優先：爭議需透過平台客服管道先行協商； 

- 仲裁條款：協商不成時，提交中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC）仲裁。 

 

 

六、特別合規提示 

6.1 跨境購物與銷售要求 

- 歐盟：賣家需提供CE認證商品，消費者享14天無理由退貨權（除定制商品）。 

- 美國：出口管制清單（EAR）商品禁止銷售，賣家需提供FCC認證（電子類產品）。 

- 日本：食品/化妝品需標註成分及日語使用說明，賣家需提交《輸入屆出書》。 

- 中東：禁止銷售酒精、非清真食品，商品包裝不得含有宗教敏感內容。 

 

 

七、聯繫我們

- 中國及全球用戶：發送電郵至： info@3Eeye.com 或撥打客服熱線 400-xxx-xxxx； 

 

 

附：用戶控制功能指引

- Cookie管理：透過瀏覽器設定或平台首頁底部連結停用非必要追蹤（登出或刪除帳戶時生效）； 

- 權限修改：登入後進入「用戶中心-隱私中心」調整數據共享偏好。 

 

法律聲明：本政策簡體中文版為權威文本，其他語言版本僅供參考，衝突時以簡體中文版為準。 

 

 

 

翻譯重點說明

1. 法律術語精確性： 

   - 歐盟GDPR譯為「通用數據保護條例」，美國CCPA使用全稱「加州消費者隱私法案」。 

   - 日本APPI明確標示為《個人信息保護法》，俄羅斯法律保留原文聯邦法編號（如242-FZ）。 

 

2. 技術詞彙一致性： 

   - 加密標準如「TLS 1.3」、「AES-256」保留英文縮寫，輔以中文說明。 

   - 「數據攜帶權」等專業術語添加括號註解，確保用戶理解。 

 

3. 地區化調整： 

   - 中東條款強調「清真（Halal）認證」與宗教敏感內容限制。 

   - 歐盟「14天無理由退貨」及美國「FCC認證」等要求明確標示。 

 

4. 格式與標點規範： 

   - 使用全形標點符號（如句號、括號），符合繁體中文排版習慣。 

   - 法律條文與專有名詞以粗體標示，提升條款辨識度。 

 

5. 用戶操作指引：

   - 關鍵操作按鈕（如「請勿出售我的資訊」）以粗體+引號標註，強化行動呼籲。 

   - 聯繫方式與超連結位置保持醒目，便於用戶行使權利。 

 

 

 

平臺使用者協議與使用條款

最後更新日期：[2023年2月1日]

 

適用對象： 買家、賣家、服務提供商、註冊使用者及未註冊使用者 

 

 

 

 一、總則 

 

1.1 適用範圍 

- 本協議適用於所有存取或使用[3Eeye]（「本平臺」）的使用者，包括但不限於： 

  - 買家（購買商品或服務）； 

  - 賣家（發佈商品或服務）； 

  - 服務提供商（如支付、物流合作方）； 

  - 註冊/未註冊使用者（瀏覽內容或與平臺互動）。 

 

1.2 協議生效 

- 使用者存取或使用本平臺即視為同意本協議條款。如不同意，請立即停止使用。 

 

 

 

 二、使用者分類與義務

 

2.1 買家 

- 需提供真實有效的支付及收貨資訊； 

- 自行確認商品合法性，並遵守目的地國家法律法規（如海關、稅收要求）； 

- 大額訂單（特別是特大宗交易），建議與賣家協商達成由平臺進行的「擔保交易」（未使用此服務可能無法保障權益）。平臺將收取手續費並執行以下步驟： 

  ✅ 使用線上買賣合約 

  ✅ 線上跟單系統 

  ✅ 第三方專業全程追蹤原材料採購與質檢 

  ✅ 生產過程第三方監控 

  ✅ 購買貨物品質保險 

  ✅ 成品檢測與物流安排 

  ✅ 買家驗貨無誤後通知平臺代付貨款 

- 買家保障計劃（3Eeye Shield）： 平臺提供退貨、質檢、爭議仲裁服務。 

 

2.2 賣家 

- 確保商品/服務符合： 

  - 平臺規則（如禁售品清單）； 

  - 賣家所在國及買家目的地國法律； 

- 賣家認證體系： 通過平臺品質、道德、環保審核的賣家，可獲頒「3E Certified」徽章並於商家頁面展示。未認證賣家無此標示。 

- 因品質問題引發退貨時應： 

  ✅ 無條件退款並承擔運費、關稅等費用 

  ✅ 7日內回應買家爭議並提出解決方案 

 

2.3 服務提供商

- 第三方服務（如支付、物流）需遵守其自身協議； 

- 平臺不對第三方服務引發的爭議負責。 

 

2.4 未註冊使用者 

- 可瀏覽公開內容，但無法交易或使用會員功能。 

 

 

 

 三、帳號註冊與管理 

 

3.1 註冊要求 

- 提供真實完整資訊（如賣家需提交營業執照）； 

- 妥善保管帳號安全，發現異常需立即通知平臺。 

 

3.2 帳號終止 

- 平臺有權對違反協議的使用者暫停或終止帳號。 

 

 

 

 四、平臺使用規則

 

4.1 禁止行為 

使用者不得： 

- 發佈虛假、侮辱性或歧視性內容； 

- 從事洗錢、逃稅或非法跨境交易； 

- 未經授權使用爬蟲工具獲取平臺數據。 

 

4.2 內容所有權 

- 使用者發佈的內容歸其所有，但預設授予平臺非獨佔性使用權。 

 

 

 

 五、交易與支付 

 

5.1 訂單履行 

- 賣家需確保商品描述準確並按約定時間發貨； 

- 買家應於收貨後[15]日內驗貨並回報爭議。 

 

5.2 貨幣與費用 

- 支援多幣種交易（匯率以支付閘道為準）； 

- 平臺可能收取服務費（詳見單獨協議）。 

 

 

 

 六、隱私與數據安全 

 

6.1 數據收集 

- 根據《隱私政策》及適用法律（如中國《個人信息保護法》、歐盟GDPR），平臺將收集使用者個人資訊（如姓名、支付資訊）。 

 

6.2 跨境數據傳輸 

- 使用者數據可能於全球範圍傳輸，使用本平臺即視為同意此操作。 

 

 

 

 七、知識產權 

 

7.1 平臺所有權 

- 平臺商標、標識及軟體歸[深圳上喻有單互聯網信息科技有限公司]或其授權方所有。 

 

7.2 使用者責任 

- 不得侵犯他人版權、專利或商標權。 

 

 

 

 八、責任限制 

 

8.1 平臺免責聲明 

- 服務按「現狀」提供，不承諾： 

  - 服務無中斷或錯誤； 

  - 第三方內容（如賣家商品）的準確性。 

 

8.2 使用者賠償 

- 使用者因違反本協議導致平臺損失，需承擔賠償責任。 

 

 

 

 九、協議終止與修改

 

9.1 終止條款 

- 任何一方可提前[7]日通知終止帳號。 

 

9.2 條款更新 

- 平臺有權修改本協議，繼續使用即視為接受新條款。 

 

 

 

 十、法律適用與爭議解決 

 

10.1 管轄法律 

- 爭議適用[指定司法管轄區，如中國法律]管轄。 

 

10.2 爭議解決 

- 雙方同意優先通過[仲裁機構，如上海國際經濟貿易仲裁委員會]仲裁解決。 

 

 

 

聯絡我們： 

如有疑問，請聯絡[info@3Eeye.com]。 

 

 

 

 本地化重點 

1. 法律術語精準化 

   - 「擔保交易」對應跨境電商慣用詞彙 

   - 「GDPR」保留英文並標註「歐盟《一般資料保護規範》」 

 

2. 格式嚴謹性 

   - 條款編號使用全形括號「」 

   - 金額單位統一為「美元（USD）」或「新臺幣（TWD）」 

 

3. 文化適配 

   - 臺灣用語： 

     - 「品質」替代「質量」 

     - 「物流」保留（與中國用語一致，但符合臺灣慣例） 

 

4. 風險提示強化 

   - 在「擔保交易」條款增加警示標誌（⚠️） 

   - 關鍵義務條款使用 粗體+底線 強調 

 

 

需要進一步調整區域性法規引用（如臺灣《消費者保護法》條文），請告知具體需求。