隐私政策

生效日期： 2025年2月13日 

适用对象： 全球买家、卖家、服务提供商、注册/未注册用户及平台自身 

 

 

一、我们如何收集和使用您的信息

1.1 收集的信息类型 

- 个人身份信息：姓名、联系方式（邮箱/电话）、地址、企业注册信息（卖家）。 

- 交易数据：订单记录、支付信息（银行卡号/第三方支付账户）、物流单号。 

- 设备与日志信息：IP地址、设备标识符（如IMEI）、浏览器类型、访问时间、点击行为。 

警告！你的登录用户名和密码将会存储在Cookie中，为了你的安全特别是非私人设备使用时，请务必退出登录后清除Cookie！尽管我们已采取多种安全措施 。

 

1.2 信息使用目的 

- 合同履行：处理订单、安排物流、售后服务。 

- 合规义务：海关申报（需收集收件人身份证号）、税务备案（如欧盟VAT）。 

- 数据分析：优化商品推荐、反欺诈监控。 

 

 

二、数据共享与跨境传输

2.1 共享对象 

- 第三方服务商： 

  支付机构（支付宝、PayPal）：处理交易； 

   物流公司（DHL、顺丰）：配送商品； 

  云服务商（华为云、AWS）：数据存储与处理。 

 - 合规要求：签定数据保护协议（DPA），确保第三方符合ISO 27001或同等认证。

 

2.2  合法性依据 

依据中国《个人信息保护法》（PIPL）、欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）、美国《加州消费者隐私法案》（CCPA）、日本《个人信息保护法》（APPI）、俄罗斯《个人数据法》及中东地区（如阿联酋PDPL）要求，数据收集基于用户同意、合同履行或法律义务。

 

 

三、您的数据权利 

3.1 通用权利

- 访问与更正：通过账户设置查看或修改个人信息； 

- 删除权：在无法律保留义务时，可申请删除账户及数据； 

- 撤回同意：通过客服撤回此前授权的数据使用范围。 

 

3.2 地区专属权利 

 -   欧盟用户数据携权（获取结构化通用格式数据）方式和反对自动化决策：发送邮件至3EGDPR@3Eeye.com提交申请。

-          美国加州用户选择退出数据销售、知悉数据分类（如敏感个人信息）：点击页脚“请勿出售我的信息”或登录账户设置操作。

-          中东（阿联酋）PDPL规定用户可要求限制数据处理目的。联系客服并提供身份证明文件。

 

 

四、数据安全措施 

4.1 技术保护 

- 加密传输：全站启用TLS 1.3协议，支付信息使用AES-256加密； 

- 访问控制：敏感数据（如支付记录）仅限授权员工通过双因素认证访问； 

- 安全审计：每季度进行渗透测试，修复高危漏洞。 

 

4.2 管理措施 

- 员工培训：每年至少两次隐私保护与GDPR合规培训； 

- 数据分类：按敏感程度分级（如普通数据、个人财务数据、生物识别数据）。 

 

 

五、法律适用与争议解决 

5.1 管辖法律

- 中国用户：适用《个人信息保护法》（PIPL）及中国法律； 

- 欧盟用户：适用用户惯常居住地法律； 

- 其他地区：优先适用平台注册地（中国）法律，但不得违反用户所在地强制性规定。 

 

5.2 争议处理 

- 协商优先：争议需通过平台客服渠道先行协商； 

- 仲裁条款：协商不成时，提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）仲裁。 

 

 

六、特别合规提示

6.1 跨境购物与销售要求

 -   欧盟：卖家需提供CE认证商品，消费者享14天无理由退货权（除定制商品）。

-        美国：出口管制清单（EAR）商品禁止销售，卖家需提供FCC认证（电子类产品）。

-         日本：食品/化妆品需标注成分及日语使用说明，卖家需提交《輸入届出書》。

-         中东：禁止销售酒精、非清真食品，商品包装不得含有宗教敏感内容。

      

 

七、联系我们

- 中国及全球用户：发送邮件至 info@3Eeye.com 或拨打客服热线 0086+18922197856； 

  

 

附：用户控制功能指引

-         Cookie管理：通过浏览器设置或平台首页底部链接禁用非必要跟踪（退出登录或删除账户）；

-         权限修改：登录后进入“用户中心-隐私中心”调整数据共享偏好。

 

法律声明：本政策中文版为权威文本，其他语言版本仅供参考，冲突时以中文版为准。

 

 

平台用户协议与使用条款 

                            最后更新日期：[2023.2.1] 

适用对象： 买家、卖家、服务提供商、注册用户及未注册用户 

一、总则 

1.1 适用范围 

   - 本协议适用于所有访问或使用[3Eeye]（“本平台”）的用户，包括但不限于： 

     - 买家（购买商品或服务）； 

     - 卖家（发布商品或服务）； 

     - 服务提供商（如支付、物流合作方）； 

     - 注册/未注册用户（浏览内容或与平台互动）。 

 

1.2 协议生效 

   - 用户访问或使用本平台即视为同意本协议条款。如不同意，请立即停止使用。 

 

二、用户分类与义务 

2.1 买家 

   - 需提供真实有效的支付及收货信息； 

   - 自行确认商品合法性，并遵守目的地国家法律法规（如海关、税收要求）。    

- 大额订单，特别是特大宗交易买卖，建议与卖家协商，达成由平台进行的“担保交易”（未使用“担保 交易”，平台可能无法完全保障你的权益），平台会收取相关手续费用，并将执行以下必要步骤（包括但不限于）：使用在线买卖合同、使用在线跟单系统、聘请第三方专业人士全程跟踪生产原材料的采购和质检，第三方跟踪和质检生产过程、购买货物质量保险、成品检测和安排货运、买家收货检验后无误再通知平台代支付货款。 

   - 买家保障计划（3Eeye Shield）：平台为买家提供退货、质检、争议仲裁服务。

2.2 卖家 

   - 确保商品/服务符合以下要求： 

     - 平台规则（如禁售品清单）； 

     - 卖家所在国及买家目的地国家的法律；

-  卖家认证体系：对通过平台质量、道德、环保审核审核后入驻的卖家，颁发“3E Certified”徽章并在商家企业名称处显著展示徽章标记。普通入驻卖家无此认证要求亦不颁发此徽章。

-  对因产品质量引发的买家退货，卖家应无条件退款退货，且承担因退货引发的包括但不限于运费及关税等费用。当买家提出质量争议时，买家应积极响应跟进并在7日内给予买家满意答复。 

   - 对虚假宣传、知识产权侵权或非法商品承担全部责任。 

 

2.3 服务提供商 

   - 第三方服务（如支付、物流）需遵守其自身协议； 

   - 平台不对第三方服务引发的争议负责。 

 

2.4 未注册用户 

   - 可浏览公开内容，但无法交易或使用会员功能。 

 

三、账户注册与管理 

3.1 注册要求 

   - 提供真实、完整信息（如卖家需提交营业执照）； 

   - 妥善保管账户安全，发现异常需立即通知平台。 

 

3.2 账户终止 

   - 平台有权对违反协议的用户暂停或终止账户。 

 

四、平台使用规则 

4.1 禁止行为 

   用户不得： 

   - 发布虚假、辱骂性或歧视性内容； 

   - 从事洗钱、偷逃税款或非法跨境交易； 

   - 未经授权使用爬虫工具获取平台数据。 

 

4.2 内容所有权 

   - 用户发布的内容归其所有，但默认授予平台非独占性使用许可。 

 

五、交易与支付 

5.1 订单履行 

   - 卖家需确保商品描述准确并按约定时间发货； 

   - 买家应在收货后[15]日内验货并反馈争议。 

 

5.2 货币与费用 

   - 交易支持多币种，汇率以支付网关为准； 

   - 平台可能收取服务费（具体见单独协议）。 

 

六、隐私与数据安全 

6.1 数据收集 

   - 根据《隐私政策》及适用法律（如中国《个人信息保护法》、欧盟GDPR），平台将收集用户个人信息（如姓名、支付信息）。 

 

6.2 跨境数据传输 

   - 用户数据可能在全球范围内传输，使用本平台即视为同意此操作。 

 

七、知识产权 

7.1 平台所有权 

   - 平台商标、标识及软件均归[深圳上喻有单互联网信息科技有限公司]或其授权方所有。 

 

7.2 用户责任 

   - 用户不得侵犯他人版权、专利或商标权。 

 

八、责任限制 

8.1 平台免责声明 

   - 平台按“现状”提供服务，不承诺： 

     - 服务无中断或错误； 

     - 第三方内容（如卖家商品）的准确性。 

 

8.2 用户赔偿 

   - 用户因违反本协议导致平台损失的，需承担赔偿责任。 

 

九、协议终止与修改 

9.1 终止条款 

   - 任何一方可提前[7]日通知终止账户。 

 

9.2 条款更新 

   - 平台有权修改本协议，继续使用即视为接受新条款。 

 

十、法律适用与争议解决 

10.1 管辖法律 

   - 争议适用[指定司法管辖区，如中国法律]管辖。 

 

10.2 争议解决 

   - 双方同意优先通过[仲裁机构，如上海国际经济贸易仲裁委员会]仲裁解决。 

联系我们： 

 

如有疑问，请联系[info@3Eeye.com]。