使用条款
平台用户协议与使用条款
最后更新日期:[2023.2.1]
适用对象: 买家、卖家、服务提供商、注册用户及未注册用户
一、总则
1.1 适用范围
- 本协议适用于所有访问或使用[3Eeye](“本平台”)的用户,包括但不限于:
- 买家(购买商品或服务);
- 卖家(发布商品或服务);
- 服务提供商(如支付、物流合作方);
- 注册/未注册用户(浏览内容或与平台互动)。
1.2 协议生效
- 用户访问或使用本平台即视为同意本协议条款。如不同意,请立即停止使用。
二、用户分类与义务
2.1 买家
- 需提供真实有效的支付及收货信息;
- 自行确认商品合法性,并遵守目的地国家法律法规(如海关、税收要求)。
- 大额订单,特别是特大宗交易买卖,建议与卖家协商,达成由平台进行的“担保交易”(未使用“担保 交易”,平台可能无法完全保障你的权益),平台会收取相关手续费用,并将执行以下必要步骤(包括但不限于):使用在线买卖合同、使用在线跟单系统、聘请第三方专业人士全程跟踪生产原材料的采购和质检,第三方跟踪和质检生产过程、购买货物质量保险、成品检测和安排货运、买家收货检验后无误再通知平台代支付货款。
- 买家保障计划(3Eeye Shield):平台为买家提供退货、质检、争议仲裁服务。
2.2 卖家
- 确保商品/服务符合以下要求:
- 平台规则(如禁售品清单);
- 卖家所在国及买家目的地国家的法律;
- 卖家认证体系:对通过平台质量、道德、环保审核审核后入驻的卖家,颁发“3E Certified”徽章并在商家企业名称处显著展示徽章标记。普通入驻卖家无此认证要求亦不颁发此徽章。
- 对因产品质量引发的买家退货,卖家应无条件退款退货,且承担因退货引发的包括但不限于运费及关税等费用。当买家提出质量争议时,买家应积极响应跟进并在7日内给予买家满意答复。
- 对虚假宣传、知识产权侵权或非法商品承担全部责任。
2.3 服务提供商
- 第三方服务(如支付、物流)需遵守其自身协议;
- 平台不对第三方服务引发的争议负责。
2.4 未注册用户
- 可浏览公开内容,但无法交易或使用会员功能。
三、账户注册与管理
3.1 注册要求
- 提供真实、完整信息(如卖家需提交营业执照);
- 妥善保管账户安全,发现异常需立即通知平台。
3.2 账户终止
- 平台有权对违反协议的用户暂停或终止账户。
四、平台使用规则
4.1 禁止行为
用户不得:
- 发布虚假、辱骂性或歧视性内容;
- 从事洗钱、偷逃税款或非法跨境交易;
- 未经授权使用爬虫工具获取平台数据。
4.2 内容所有权
- 用户发布的内容归其所有,但默认授予平台非独占性使用许可。
五、交易与支付
5.1 订单履行
- 卖家需确保商品描述准确并按约定时间发货;
- 买家应在收货后[15]日内验货并反馈争议。
5.2 货币与费用
- 交易支持多币种,汇率以支付网关为准;
- 平台可能收取服务费(具体见单独协议)。
六、隐私与数据安全
6.1 数据收集
- 根据《隐私政策》及适用法律(如中国《个人信息保护法》、欧盟GDPR),平台将收集用户个人信息(如姓名、支付信息)。
6.2 跨境数据传输
- 用户数据可能在全球范围内传输,使用本平台即视为同意此操作。
七、知识产权
7.1 平台所有权
- 平台商标、标识及软件均归[深圳上喻有单互联网信息科技有限公司]或其授权方所有。
7.2 用户责任
- 用户不得侵犯他人版权、专利或商标权。
八、责任限制
8.1 平台免责声明
- 平台按“现状”提供服务,不承诺:
- 服务无中断或错误;
- 第三方内容(如卖家商品)的准确性。
8.2 用户赔偿
- 用户因违反本协议导致平台损失的,需承担赔偿责任。
九、协议终止与修改
9.1 终止条款
- 任何一方可提前[7]日通知终止账户。
9.2 条款更新
- 平台有权修改本协议,继续使用即视为接受新条款。
十、法律适用与争议解决
10.1 管辖法律
- 争议适用[指定司法管辖区,如中国法律]管辖。
10.2 争议解决
- 双方同意优先通过[仲裁机构,如上海国际经济贸易仲裁委员会]仲裁解决。
联系我们:
如有疑问,请联系[info@3Eeye.com]。
