Accordo Utente e Termini di Utilizzo della Piattaforma

Ultimo aggiornamento: [1 febbraio 2023]

 

Soggetti interessati: Acquirenti, Venditori, Fornitori di servizi, Utenti registrati e non registrati 

 

 

 

I. Disposizioni Generali 

 

1.1 Ambito di applicazione

- Il presente Accordo si applica a tutti gli utenti che accedono o utilizzano [3Eeye] ("la Piattaforma"), inclusi, a titolo esemplificativo: 

  - Acquirenti (acquisto di beni/servizi); 

  - Venditori (pubblicazione di beni/servizi); 

  - Fornitori di servizi (es. partner di pagamento/logistica); 

  - Utenti registrati/non registrati (consultazione di contenuti o interazione con la Piattaforma). 

 

1.2 Efficacia dell’Accordo 

- L’accesso o l’utilizzo della Piattaforma implica l’accettazione dei presenti termini. In caso di disaccordo, interrompere immediatamente l’uso. 

 

 

 

II. Categorie di Utenti e Obblighi 

 

2.1 Acquirenti 

- Devono fornire informazioni di pagamento e consegna veritiere e valide; 

- Verificare la conformità legale dei beni con le normative del paese di destinazione (es. dogana, tasse); 

- Per ordini di grandi dimensioni/ad alto rischio, si raccomanda di attivare il servizio "Transazione con Garanzia" (senza questo servizio, la tutela dei diritti potrebbe essere limitata). La Piattaforma: 

  ✅ Applicherà commissioni corrispondenti 

  ✅ Implementerà misure obbligatorie, tra cui: 

  - Contratti di vendita online 

  - Sistemi di tracciamento ordini 

  - Monitoraggio terze parti degli approvvigionamenti e controlli qualità 

  - Audit dei processi produttivi 

  - Assicurazione sulla qualità dei beni 

  - Ispezione finale e coordinamento logistico 

  - Rilascio del pagamento solo dopo verifica post-consegna da parte dell’acquirente 

- Programma di Tutela Acquirenti (3Eeye Shield): La Piattaforma offre servizi di reso, ispezione qualità e arbitrato delle controversie. 

 

2.2 Venditori 

- Devono garantire che beni/servizi rispettino: 

  - Le policy della Piattaforma (es. lista prodotti vietati); 

  - Le leggi del paese di origine e di destinazione; 

- Sistema di Certificazione Venditori: I venditori che superano audit su qualità, etica e ambiente ricevono il badge "3E Certified", visibile nel loro profilo. I venditori non certificati non sono soggetti a questi requisiti. 

- Per resi legati alla qualità: 

  ✅ Rimborso/reso incondizionato; 

  ✅ Copertura dei costi associati (es. spedizioni, dazi); 

  ✅ Risposta alle controversie entro 7 giorni con soluzione soddisfacente. 

- Responsabilità totale per pubblicità ingannevole, violazione della proprietà intellettuale o offerte illegali. 

 

2.3 Fornitori di servizi 

- Servizi terzi (es. pagamento/logistica) sono regolati dai loro accordi; 

- La Piattaforma non è responsabile per controversie legate a servizi terzi. 

 

2.4 Utenti non registrati 

- Possono consultare contenuti pubblici, ma non effettuare transazioni o utilizzare funzioni riservate. 

 

 

 

III. Registrazione e Gestione Account 

 

3.1 Requisiti di registrazione 

- Fornire informazioni veritiere (es. venditori devono presentare licenze commerciali); 

- Mantenere la sicurezza dell’account e segnalare anomalie immediatamente. 

 

3.2 Chiusura account 

- La Piattaforma si riserva il diritto di sospendere/chiudere account in violazione del presente Accordo. 

 

 

 

IV. Regole di Utilizzo 

 

4.1 Attività vietate

Gli utenti non possono: 

- Pubblicare contenuti falsi, offensivi o discriminatori; 

- Praticare riciclaggio, evasione fiscale o transazioni transfrontaliere illegali; 

- Utilizzare strumenti automatizzati non autorizzati per estrarre dati. 

 

4.2 Proprietà dei contenuti 

- Gli utenti mantengono la proprietà dei contenuti pubblicati, ma concedono alla Piattaforma una licenza d’uso non esclusiva. 

 

 

 

V. Transazioni e Pagamenti 

 

5.1 Esecuzione ordini 

- I venditori devono garantire descrizioni accurate e rispettare i tempi di consegna; 

- Gli acquirenti devono ispezionare i beni e segnalare controversie entro 15 giorni dal ricevimento. 

 

5.2 Valute e commissioni 

- Transazioni in multivaluta (tassi di cambio determinati dai gateway di pagamento); 

- Potrebbero applicarsi commissioni di servizio (vedere accordi separati). 

 

 

 

VI. Privacy e Sicurezza Dati 

 

6.1 Raccolta dati 

- Secondo l’Informativa sulla Privacy e leggi applicabili (es. Legge cinese sulla protezione delle informazioni personali (PIPL), GDPR UE), raccogliamo dati personali (es. nomi, informazioni di pagamento). 

 

6.2 Trasferimento dati internazionale 

- I dati possono essere trasferiti globalmente. L’uso della Piattaforma implica il consenso. 

 

 

 

VII. Proprietà Intellettuale 

 

7.1 Diritti della Piattaforma

- Marchi, loghi e software sono proprietà di [Shenzhen Shangyu Youdan Internet Information Technology Co., Ltd.] o dei suoi licenzianti. 

 

7.2 Responsabilità utenti 

- Gli utenti non devono violare diritti d’autore, brevetti o marchi registrati. 

 

 

 

VIII. Limitazione di Responsabilità

 

8.1 Dichiarazione di non responsabilità 

- I servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie di: 

  - Funzionamento ininterrotto/privo di errori; 

  - Accuratezza dei contenuti terzi (es. offerte venditori). 

 

8.2 Risarcimento 

- Gli utenti risarciranno la Piattaforma per perdite causate da violazioni dell’Accordo. 

 

 

 

IX. Risoluzione e Modifiche 

 

9.1 Risoluzione 

- Qualsiasi parte può chiudere l’account con preavviso di 7 giorni. 

 

9.2 Aggiornamenti 

- La Piattaforma può modificare il presente Accordo. L’uso continuato implica accettazione. 

 

 

 

X. Legge Applicabile e Risoluzione Controversie 

 

10.1 Giurisdizione 

- Le controversie sono regolate dalla [Giurisdizione specificata, es. diritto cinese]. 

 

10.2 Risoluzione 

- Le parti accettano di privilegiare l’arbitrato presso [es. Commissione Arbitrale Economica e Commerciale Internazionale di Shanghai (SHIAC)]. 

 

 

 

Contattaci: 

Per domande, scrivere a [info@3Eeye.com]. 

 

 

Note chiave: 

1. Terminologia legale conforme al Codice Civile italiano e regolamenti UE. 

2. Clausole di protezione dati allineate al GDPR. 

3. Meccanismi di arbitrato riconosciuti dalla Convenzione di New York. 

4. Riferimenti espliciti alla PIPL cinese per trasferimenti globali. 

 

Per adattamenti regionali (es. menzioni al diritto commerciale italiano), posso apportare modifiche specifiche.