اتفاقية استخدام المنصة وشروط الاستخدام

آخر تحديث: [1 فبراير 2023] 

 

الأطراف المعنية: المشترون، البائعون، مقدمي الخدمات، المستخدمون المسجلون وغير المسجلين 

 

 

 

 الباب الأول: الأحكام العامة 

 

1.1 نطاق التطبيق 

- تنطق هذه الاتفاقية على جميع المستخدمين الذين يصلون أو يستخدمون منصة [3Eeye] ("المنصة")، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: 

  - المشترون (شراء السلع/الخدمات)؛ 

  - البائعون (عرض السلع/الخدمات)؛ 

  - مقدمو الخدمات (مثل شركاء الدفع والخدمات اللوجستية)؛ 

  - المستخدمون المسجلون/غير المسجلين (تصفح المحتوى أو التفاعل مع المنصة). 

 

1.2 سريان الاتفاقية 

- يُعتبر الوصول إلى المنصة أو استخدامها موافقةً على هذه الشروط. في حال الرفض، يُرجى التوقف فورًا عن الاستخدام. 

 

 

 

 الباب الثاني: فئات المستخدمين والالتزامات 

 

2.1 المشترون 

- تقديم معلومات دقيقة للدفع والعنوان؛ 

- التأكد من امتثال السلع المُشتراة لقوانين الدولة المستهدفة (مثل الجمارك والضرائب)؛ 

- للطلبات الكبيرة/ذات القيمة العالية، ننصح بالاتفاق مع البائع على تفعيل خدمة "المعاملات المضمونة (Escrow Transaction)" (عدم استخدام هذه الخدمة قد يُحد من حماية حقوقك). تقوم المنصة بما يلي: 

  ✅ تحصيل الرسوم المطبقة 

  ✅ تنفيذ إجراءات حماية إلزامية تشمل: 

  - عقود البيع الإلكترونية 

  - أنظمة تتبع الطلبات 

  - مراقبة طرف ثالث لعمليات شراء المواد الخام وفحص الجودة 

  - تدقيق عمليات الإنتاج 

  - تأمين جودة السلع 

  - الفحص النهائي للسلع وتنسيق الشحن 

  - تحرير الدفع بعد تأكيد الاستلام من المشتري 

- برنامج حماية المشتري (3Eeye Shield): توفر المنصة خدمات الإرجاع، فحص الجودة، وتسوية المنازعات. 

 

2.2 البائعون 

- ضمان مطابقة السلع/الخدمات لما يلي: 

  - سياسات المنصة (مثل قائمة السلع المحظورة)؛ 

  - قوانين دولة البائع ودولة المشتري؛ 

- نظام اعتماد البائعين: يحصل البائعون الذين يجتازون عمليات التدقيق على الجودة والأخلاق والبيئة على شهادة "3E Certified" تُعرض بشكل واضح في ملفهم. البائعون غير المعتمدين غير مطالبين بهذه المتطلبات. 

- في حالات الإرجاع بسبب جودة المنتج: 

  ✅ توفير استرجاع/استرداد أموال غير مشروط 

  ✅ تحمل جميع التكاليف المرتبطة (مثل الشحن والضرائب) 

  ✅ الرد على المنازعات خلال 7 أيام بحل مُرضي 

- تحمل المسؤولية الكاملة عن الإعلانات المضللة، انتهاك الملكية الفكرية، أو السلع غير القانونية. 

 

2.3 مقدمو الخدمات 

- خدمات الأطراف الثالثة (مثل الدفع/اللوجستيات) تخضع لاتفاقياتها الخاصة؛ 

- المنصة غير مسؤولة عن النزاعات الناشئة عن خدمات الأطراف الثالثة. 

 

2.4 المستخدمون غير المسجلين 

- يُمكنهم تصفح المحتوى العام لكن لا يُمكنهم إجراء معاملات أو استخدام مزايا الأعضاء. 

 

 

 

 الباب الثالث: تسجيل الحساب وإدارته

 

3.1 متطلبات التسجيل 

- تقديم معلومات صحيحة وكاملة (مثل: على البائعين تقديم تراخيص تجارية)؛ 

- الحفاظ على أمان الحساب وإبلاغ المنصة فورًا عن أي نشاط مشبوه. 

 

3.2 إيقاف الحساب 

- تحتفظ المنصة بحق تعليق/إغلاق الحسابات المخالفة لهذه الاتفاقية. 

 

 

 

 الباب الرابع: قواعد استخدام المنصة

 

4.1 الأنشطة المحظورة 

يمنع على المستخدمين: 

- نشر محتوى كاذب، مسيء، أو تمييزي؛ 

- الانخراط في غسيل الأموال، التهرب الضريبي، أو معاملات عابرة للحدود غير قانونية؛ 

- استخدام أدوات آلية غير مصرح بها لاستخراج البيانات. 

 

4.2 ملكية المحتوى 

- يبقى المحتوى المنشور ملكًا للمستخدم، لكنه يمنح المنصة ترخيصًا غير حصري للاستخدام. 

 

 

 

 الباب الخامس: المعاملات والدفع

 

5.1 تنفيذ الطلبات 

- على البائعين ضمان دقة أوصاف المنتجات والالتزام بمواعيد التسليم؛ 

- على المشترين فحص السلع والإبلاغ عن أي نزاعات خلال 15 يومًا من الاستلام. 

 

5.2 العملات والرسوم 

- تدعم المنصة معاملات متعددة العملات (تحدد أسعار الصرف بواسطة بوابات الدفع)؛ 

- قد تُطبق رسوم خدمة (انظر الاتفاقيات المنفصلة). 

 

 

 

 الباب السادس: الخصوصية وأمان البيانات

 

6.1 جمع البيانات 

- وفقًا لـ سياسة الخصوصية والقوانين المعمول بها (مثل قانون حماية المعلومات الشخصية الصيني، اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، نجمع المعلومات الشخصية (مثل الأسماء، تفاصيل الدفع). 

 

6.2 نقل البيانات عبر الحدود 

- قد تُنقل البيانات عالميًا. استخدام المنصة يُعتبر موافقةً على ذلك. 

 

 

 

 الباب السابع: الملكية الفكرية 

 

7.1 حقوق المنصة 

- العلامات التجارية، الشعارات، والبرمجيات مملوكة لـ [اسم الشركة] أو المرخص لهم. 

 

7.2 مسؤوليات المستخدم 

- يجب ألا ينتهك المستخدمون حقوق النشر، البراءات، أو العلامات التجارية. 

 

 

 

 الباب الثامن: تحديد المسؤولية

 

8.1 إخلاء المسؤولية 

- تُقدم الخدمات "كما هي" دون ضمانات: 

  - استمرارية التشغيل/خلوّها من الأخطاء؛ 

  - دقة محتوى الأطراف الثالثة (مثل عروض البائعين). 

 

8.2 تعويض المستخدم 

- يتحمل المستخدمون المسؤولية عن التعويضات الناتجة عن انتهاك الاتفاقية. 

 

 

 

 الباب التاسع: إنهاء الاتفاقية والتعديلات

 

9.1 شروط الإنهاء 

- لأي طرف إنهاء الحساب بإشعار مسبق مدته 7 أيام. 

 

9.2 التحديثات 

- تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الاتفاقية. الاستمرار في الاستخدام يعني القبول. 

 

 

 

 الباب العاشر: القانون المطبق وتسوية المنازعات

 

10.1 القانون المطبق 

- تخضع المنازعات لـ [الاختصاص القضائي المحدد، مثل القانون الصيني]. 

 

10.2 تسوية المنازعات 

- يوافق الأطراف على优先ية التحكيم عبر [مثال: لجنة شنغهاي للتحكيم الاقتصادي والتجاري الدولي (SHIAC)]. 

 

 

 

اتصل بنا: 

للاستفسارات، راسلنا على [info@3Eeye.com]. 

 

 

ملاحظات الترجمة: 

1. تم الحفاظ على المصطلحات الفنية بالإنجليزية (مثل Escrow Transaction, GDPR) مع شرحها بين قوسين عند الضرورة. 

2. تنسيق النقاط والجداول مُحسَّن للقراءة من اليمين إلى اليسار. 

3. العلامات التجارية وعناوين الخدمات (مثل 3Eeye Shield) ظلت بالإنجليزية لدعم الهوية العالمية. 

. تمت مراعاة متطلبات قانونية خاصة بالدول العربية مثل الإشارة إلى "التهرب الضريبي" و"غسيل الأموال" وفق التشريعات المحلية4

 

 .