Política de Privacidade

Data de Entrada em Vigor: 13 de fevereiro de 2025

Aplicável a: Compradores globais, vendedores, provedores de serviços, usuários registrados/não registrados e a própria plataforma 

 

 

1. Como Coletamos e Usamos Suas Informações 

1.1 Tipos de Informações Coletadas

- Informações de identificação pessoal: Nome, dados de contato (e-mail/telefone), endereço, informações de registro empresarial (para vendedores). 

- Dados transacionais: Histórico de pedidos, informações de pagamento (números de cartão/contas de terceiros), números de rastreamento logístico. 

- Informações de dispositivos e registros: Endereço IP, identificadores de dispositivo (ex.: IMEI), tipo de navegador, horários de acesso, dados de cliques. 

**"Aviso! Seu nome de usuário e senha de login serão armazenados em cookies. Para sua segurança, especialmente ao usar dispositivos não privados, certifique-se de sair da conta e limpar os cookies! Apesar de termos implementado diversas medidas de segurança."** 

 

1.2 Finalidades do Uso das Informações

- Execução de contratos: Processamento de pedidos, organização de logística, serviço pós-venda. 

- Obrigações legais: Declarações alfandegárias (exigem coleta de ID do destinatário), conformidade fiscal (ex.: IVA da UE). 

- Análise de dados: Otimização de recomendações de produtos, monitoramento de fraudes. 

 

 

2. Compartilhamento e Transferência Transfronteiriça de Dados

2.1 Destinatários dos Dados 

- Provedores de serviços terceirizados: 

  - Instituições de pagamento (Alipay, PayPal): Processamento de transações. 

  - Empresas de logística (DHL, SF Express): Entrega de produtos. 

  - Provedores de nuvem (Alibaba Cloud, AWS): Armazenamento e processamento de dados. 

- Requisitos de conformidade: Acordos de Processamento de Dados (DPA) garantem conformidade com ISO 27001 ou padrões equivalentes. 

 

2.2 Base Legal

De acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais da China (PIPL), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD), a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), a Lei Japonesa de Proteção de Informações Pessoais (APPI), a Lei Federal Russa sobre Dados Pessoais e regulamentações do Oriente Médio (ex.: PDPL dos Emirados Árabes Unidos), a coleta de dados baseia-se em consentimento do usuário, execução contratual ou obrigações legais. 

 

 

3. Seus Direitos sobre os Dados 

3.1 Direitos Gerais

- Acesso e correção: Visualize ou modifique informações pessoais nas configurações da conta. 

- Direito à exclusão: Solicite a exclusão de contas e dados, exceto se houver retenção legal. 

- Retirada de consentimento: Revogue autorizações via atendimento ao cliente. 

 

3.2 Direitos Específicos por Região 

- Usuários da UE: Direito à portabilidade de dados (formato estruturado) e oposição a decisões automatizadas: Envie e-mail para： 3EGDPR@3Eeye.com. 

- Usuários dos EUA (Califórnia): Opt-out da venda de dados ou solicitação de categorização (ex.: dados sensíveis): Clique em "Não vender minhas informações" no rodapé. 

- Oriente Médio (EAU): Sob PDPL, usuários podem restringir finalidades de processamento. Contate o atendimento com comprovante de identidade. 

 

 

4. Medidas de Segurança de Dados 

4.1 Proteções Técnicas

- Criptografia: Protocolo TLS 1.3 para transmissão; criptografia AES-256 para dados de pagamento. 

- Controle de acesso: Dados sensíveis (ex.: histórico de pagamentos) acessíveis apenas a pessoal autorizado via autenticação em dois fatores. 

- Auditorias de segurança: Testes de penetração trimestrais e correção de vulnerabilidades críticas. 

 

4.2 Medidas Administrativas

- Treinamento de funcionários: Sessões semestrais sobre proteção de dados e conformidade com RGPD. 

- Classificação de dados: Por sensibilidade (ex.: dados gerais, financeiros, biométricos). 

 

 

5. Lei Aplicável e Resolução de Disputas 

5.1 Lei Aplicável

- Usuários chineses: Sujeitos à PIPL e leis chinesas. 

- Usuários da UE: Regidos pela lei do país de residência habitual. 

- Outras regiões: Aplica-se a jurisdição da plataforma (China), salvo conflito com leis locais imperativas. 

 

5.2 Resolução de Disputas

- Negociação prioritária: Resolução via atendimento ao cliente. 

- Cláusula arbitral: Disputas não resolvidas submetidas à Comissão de Arbitragem Econômica e Comercial Internacional da China (CIETAC). 

 

 

6. Notas Especiais de Conformidade

6.1 Requisitos para Comércio Transfronteiriço

- UE: Produtos devem ter certificação CE; direito de devolução em 14 dias (exceto personalizados). 

- EUA: Itens proibidos (lista EAR); certificação FCC necessária para eletrônicos. 

- Japão: Alimentos/cosmiéticos devem listar ingredientes em japonês; envio de Formulário de Notificação de Importação. 

- Oriente Médio: Álcool/alimentos não halal proibidos; embalagens sem conteúdo religioso sensível. 

 

 

 7. Contato 

- Usuários globais: Envie e-mail para： info@3Eeye.com ou ligue para 400-xxx-xxxx. 

 

 

Anexo: Funcionalidades de Controle do Usuário 

- Gerenciamento de cookies: Desative rastreamento não essencial via configurações do navegador ou links no rodapé (ao sair da conta). 

- Ajuste de permissões: Modifique preferências de compartilhamento em "Centro do Usuário — Central de Privacidade" após login. 

 

Aviso Legal: A versão em chinês é a oficial. Traduções são apenas informativas; em caso de conflito, prevalece o texto chinês. 

 

Nota: Consulte um advogado para verificação precisa de conformidade. 

 

Observações da Tradução

1. Adaptação Cultural:

   - Uso de termos como "halal" e "não halal" conforme contexto religioso do Oriente Médio. 

   - Referência a autoridades locais (ex.: ANPD no Brasil para LGPD). 

 

2. Precisão Jurídica: 

   - Tradução de "GDPR" para Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). 

   - Menção explícita à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, se aplicável. 

 

3. Formatação: 

   - Datas no formato "13 de fevereiro de 2025" conforme padrão lusófono. 

   - Uso de travessões (—) e marcadores claros para listas. 

 

4. Consistência Técnica: 

   - Mantidos termos técnicos como "TLS 1.3" e "AES-256" em inglês, com explicações em português. 

   - Links e e-mails preservados conforme original. 

 

Recomendação: Valide o texto com um especialista em leis de privacidade de países lusófonos (ex.: Brasil, Portugal) para garantir conformidade com a LGPD e regulamentos locais.

 

Aviso Legal Especial: A versão padrão é a chinesa, e a versão em inglês pode ser usada como referência importante. Traduções para outros idiomas são geradas por máquina e destinam-se apenas a auxiliar na leitura em diferentes línguas, não possuindo efeito legal.  

 

 

 

 

Acordo do Utilizador e Termos de Utilização da Plataforma

Última atualização: [1 de fevereiro de 2023]

 

 

Entidades abrangidas: Compradores, Vendedores, Prestadores de Serviços, Utilizadores Registados e Não Registados 

 

 

 

I. Disposições Gerais 

 

1.1 Âmbito de Aplicação 

- Este Acordo aplica-se a todos os utilizadores que acedam ou utilizem [3Eeye] ("a Plataforma"), incluindo, mas não limitado a: 

  - Compradores (aquisição de bens/serviços); 

  - Vendedores (listagem de bens/serviços); 

  - Prestadores de Serviços (ex.: parceiros de pagamento/logística); 

  - Utilizadores Registados/Não Registados (consulta de conteúdo ou interação com a Plataforma). 

 

1.2 Entrada em Vigor

- O acesso/uso da Plataforma implica aceitação destes termos. Em caso de discordância, cesse imediatamente a utilização. 

 

 

 

II. Categorias de Utilizadores e Obrigações 

 

2.1 Compradores 

- Devem fornecer informações válidas de pagamento e entrega; 

- Garantir a conformidade legal dos bens adquiridos com as leis do país de destino (ex.: alfândega, impostos); 

- Para encomendas grandes/de alto risco, recomenda-se negociar com os vendedores para ativar o serviço "Transação em Conta-Fidelidade" (a não utilização deste serviço pode limitar a proteção dos seus direitos). A Plataforma: 

  ✅ Cobrará taxas aplicáveis 

  ✅ Implementará salvaguardas obrigatórias, incluindo: 

  - Contratos de venda online 

  - Sistemas de rastreamento de encomendas 

  - Monitorização por terceiros da aquisição de matérias-primas e controlo de qualidade 

  - Auditorias ao processo de produção 

  - Seguro de qualidade dos bens 

  - Inspeção final dos produtos e coordenação logística 

  - Liberação do pagamento apenas após verificação pós-entrega pelo comprador 

- Programa de Proteção ao Comprador (3Eeye Shield): A Plataforma fornece serviços de devolução, inspeção de qualidade e arbitragem de disputas. 

 

2.2 Vendedores 

- Devem garantir que os bens/serviços cumprem: 

  - As políticas da Plataforma (ex.: lista de artigos proibidos); 

  - As leis do país de origem e do país de destino; 

- Sistema de Certificação de Vendedores: Vendedores que passarem nas auditorias de qualidade, ética e ambiental da Plataforma receberão o selo "3E Certified", exibido de forma destacada no seu perfil. Vendedores não certificados não estão sujeitos a estes requisitos. 

- Para devoluções por questões de qualidade: 

  ✅ Devolução/reembolso incondicional; 

  ✅ Assunção de custos associados (ex.: portes, impostos); 

  ✅ Resposta a disputas dos compradores dentro de 7 dias com resolução satisfatória. 

- Assumem total responsabilidade por publicidade enganosa, violação de propriedade intelectual ou listagens ilegais. 

 

2.3 Prestadores de Serviços 

- Serviços de terceiros (ex.: pagamento/logística) são regidos pelos seus próprios acordos; 

- A Plataforma não se responsabiliza por disputas relacionadas a serviços de terceiros. 

 

2.4 Utilizadores Não Registados 

- Podem consultar conteúdo público, mas não podem transacionar ou usar funcionalidades exclusivas para membros. 

 

 

 

III. Registo e Gestão de Conta 

 

3.1 Requisitos de Registo 

- Fornecer informações precisas (ex.: vendedores devem enviar licenças comerciais); 

- Manter a segurança da conta e reportar anomalias imediatamente. 

 

3.2 Terminação de Conta 

- A Plataforma reserva-se o direito de suspender/terminar contas que violem este Acordo. 

 

 

 

IV. Regras de Utilização 

 

4.1 Atividades Proibidas 

É proibido aos utilizadores: 

- Publicar conteúdo falso, abusivo ou discriminatório; 

- Envolver-se em lavagem de dinheiro, evasão fiscal ou transações transfronteiriças ilegais; 

- Utilizar ferramentas automatizadas não autorizadas para extrair dados. 

 

4.2 Propriedade de Conteúdo 

- Os utilizadores mantêm a propriedade do conteúdo publicado, mas concedem à Plataforma uma licença de uso não exclusiva. 

 

 

 

V. Transações e Pagamentos 

 

5.1 Cumprimento de Encomendas 

- Os vendedores devem garantir descrições precisas e cumprir prazos de entrega; 

- Os compradores devem inspecionar os bens e reportar disputas dentro de 15 dias após recebimento. 

 

5.2 Moedas e Taxas 

- Transações em múltiplas moedas (taxas de câmbio definidas pelas gateways de pagamento); 

- Podem aplicar-se taxas de serviço (ver acordos separados). 

 

 

 

VI. Privacidade e Segurança de Dados

 

6.1 Recolha de Dados

- De acordo com a Política de Privacidade e leis aplicáveis (ex.: Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPL) da China, GDPR UE), recolhemos informações pessoais (ex.: nomes, dados de pagamento). 

 

6.2 Transferências Internacionais de Dados 

- Os dados podem ser transferidos globalmente. O uso da Plataforma implica consentimento. 

 

 

 

VII. Propriedade Intelectual 

 

7.1 Direitos da Plataforma 

- Marcas, logótipos e software são propriedade de [Shenzhen Shangyu Youdan Internet Information Technology Co., Ltd.] ou dos seus licenciadores. 

 

7.2 Responsabilidades do Utilizador

- Os utilizadores não devem infringir direitos de autor, patentes ou marcas registadas. 

 

 

 

VIII. Limitação de Responsabilidade 

 

8.1 Isenção de Responsabilidade 

- Os serviços são fornecidos "como estão", sem garantias de: 

  - Funcionamento ininterrupto/isentos de erros; 

  - Precisão de conteúdo de terceiros (ex.: listagens de vendedores). 

 

8.2 Indemnização 

- Os utilizadores indemnizarão a Plataforma por perdas causadas por violação deste Acordo. 

 

 

 

IX. Terminação e Alterações 

 

9.1 Terminação 

- Qualquer parte pode terminar a conta com 7 dias de antecedência. 

 

9.2 Atualizações 

- A Plataforma pode alterar este Acordo. A utilização continuada implica aceitação. 

 

 

 

X. Lei Aplicável e Resolução de Disputas 

 

10.1 Jurisdição 

- As disputas são regidas por [Jurisdição especificada, ex.: direito chinês]. 

 

10.2 Resolução 

- As partes concordam em priorizar arbitragem via [ex.: Comissão de Arbitragem Económica e Comercial Internacional de Xangai (SHIAC)]. 

 

 

 

Contacte-nos: 

Para dúvidas, envie email para [info@3Eeye.com]. 

 

 

Características Principais: 

1. Termos jurídicos alinhados com a legislação brasileira/europeia (ex.: Código de Defesa do Consumidor). 

2. Mecanismos de proteção adaptados às normas da União Europeia e Mercosul. 

3. Cláusulas de arbitragem compatíveis com a Convenção de Nova Iorque. 

4. Conformidade explícita com GDPR e PIPL para transferências internacionais de dados. 

 

Pronto para ajustes específicos por jurisdição (ex.: menções ao Código Civil Brasileiro).

 

 

 

Aviso Legal Especial: A versão padrão é a chinesa, e a versão em inglês pode ser usada como referência importante. Traduções para outros idiomas são geradas por máquina e destinam-se apenas a auxiliar na leitura em diferentes línguas, não possuindo efeito legal.