Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 13 febbraio 2025 

Soggetti interessati: Acquirenti globali, venditori, fornitori di servizi, utenti registrati/non registrati e la piattaforma stessa 

 

 

1. Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni 

1.1 Tipi di informazioni raccolte 

- Informazioni personali identificative: Nome, dati di contatto (email/telefono), indirizzo, informazioni di registrazione aziendale (per i venditori). 

- Dati transazionali: Cronologia ordini, informazioni di pagamento (numeri di carta/account di terze parti), numeri di tracciamento logistico. 

- Informazioni su dispositivi e log: Indirizzo IP, identificatori del dispositivo (es. IMEI), tipo di browser, orari di accesso, dati sui clic. 

 

1.2 Finalità dell'uso delle informazioni 

- Adempimento contrattuale: Elaborazione ordini, gestione logistica e servizio post-vendita. 

- Obblighi legali: Dichiarazioni doganali (richiedono numeri ID del destinatario), adempimenti fiscali (es. IVA UE). 

- Analisi dati: Ottimizzazione raccomandazioni prodotti, monitoraggio frodi. 

 

 

2. Condivisione e trasferimento transfrontaliero dei dati

2.1 Destinatari dei dati 

- Fornitori di servizi terzi: 

  - Istituzioni di pagamento (Alipay, PayPal): Elaborazione transazioni. 

  - Aziende logistiche (DHL, SF Express): Consegna prodotti. 

  - Fornitori cloud (Alibaba Cloud, AWS): Archiviazione ed elaborazione dati. 

- Requisiti di conformità: Accordi di trattamento dati (DPA) garantiscono che i terzi rispettino ISO 27001 o standard equivalenti. 

 

2.2 Base giuridica 

In conformità con la Legge cinese sulla protezione delle informazioni personali (PIPL), il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), il California Consumer Privacy Act (CCPA) statunitense, la Legge giapponese sulla protezione delle informazioni personali (APPI), la Legge federale russa sui dati personali e le normative del Medio Oriente (es. PDPL degli Emirati Arabi Uniti), la raccolta dati si basa su consenso dell'utente, adempimento contrattuale o obblighi legali. 

 

 

3. I vostri diritti sui dati 

3.1 Diritti generali 

- Accesso e rettifica: Visualizzare o modificare le informazioni personali tramite le impostazioni dell'account. 

- Diritto alla cancellazione: Richiedere l'eliminazione di account e dati, salvo obblighi legali di conservazione. 

- Revoca del consenso: Revocare le autorizzazioni d'uso dei dati tramite il servizio clienti. 

 

3.2 Diritti specifici per regione 

- Utenti UE: Diritto alla portabilità dei dati (formato strutturato comune) e opposizione alle decisioni automatizzate: Inviare un'email a : 3EGDPR@3Eeye.com. 

- Utenti USA (California): Opt-out della vendita dati o richiesta di categorizzazione (es. informazioni sensibili): Fare clic su "Non vendere le mie informazioni" nel piè di pagina. 

- Medio Oriente (EAU): Secondo PDPL, gli utenti possono limitare le finalità di trattamento. Contattare il servizio clienti con verifica d'identità. 

 

 

4. Misure di sicurezza dei dati 

4.1 Protezioni tecniche 

- Crittografia: Protocollo TLS 1.3 per la trasmissione; crittografia AES-256 per i dati di pagamento. 

- Controllo degli accessi: Dati sensibili (es. cronologia pagamenti) accessibili solo a personale autorizzato con autenticazione a due fattori. 

- Audit di sicurezza: Test di penetrazione trimestrali e riparazione vulnerabilità critiche. 

 

4.2 Misure amministrative 

- Formazione del personale: Sessioni semestrali su protezione dati e conformità GDPR. 

- Classificazione dati: Categorizzati per sensibilità (es. dati generici, finanziari, biometrici). 

 

 

5. Legge applicabile e risoluzione controversie

5.1 Legge applicabile

- Utenti cinesi: Soggetti alla PIPL e alle leggi cinesi. 

- Utenti UE: Regolati dalla legge del luogo di residenza abituale. 

- Altre regioni: Si applica la giurisdizione di registrazione della piattaforma (Cina), salvo conflitto con leggi locali imperative. 

 

5.2 Risoluzione controversie 

- Negoziazione prioritaria: Controversie risolte tramite servizio clienti. 

- Clausola arbitrale: Controversie irrisolte sottoposte alla Commissione cinese per l'arbitrato economico e commerciale internazionale (CIETAC). 

 

 

6. Avvisi speciali di conformità 

6.1 Requisiti per il commercio transfrontaliero 

- UE: Prodotti devono avere certificazione CE; diritto di recesso di 14 giorni (esclusi prodotti personalizzati). 

- USA: Articoli vietati (lista EAR); certificazione FCC richiesta per dispositivi elettronici. 

- Giappone: Alimenti/cosmetici devono elencare ingredienti e istruzioni in giapponese; presentare Modulo di notifica d'importazione. 

- Medio Oriente: Vietati alcolici/alimenti non halal; imballaggi privi di contenuti religiosi sensibili. 

 

 

7. Contatti

- Utenti globali: Inviare un'email a: info@3Eeye.com o chiamare il 400-xxx-xxxx. 

 

 

Appendice: Funzioni di controllo utente 

- Gestione cookie: Disattiva il tracciamento non essenziale tramite impostazioni del browser o link nel piè di pagina (al logout o eliminazione account). 

- Modifica autorizzazioni: Regola le preferenze di condivisione dati in "Centro utente - Centro privacy" dopo l'accesso. 

 

Dichiarazione legale: La versione cinese è quella ufficiale. Le traduzioni sono solo informative; in caso di conflitto, prevale il testo cinese. 

 

Nota: Consultare un legale per verifica precisa della conformità.

 

"Aviso solemne especial: la versión estándar es la versión en chino, y la versión en inglés puede servir como referencia importante. Las traducciones a otros idiomas son realizadas por máquina y se proporcionan únicamente para ayudar a superar las barreras de lectura en diferentes idiomas; no tienen validez legal."