Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 13 février 2025 

Entités concernées : Acheteurs mondiaux, vendeurs, fournisseurs de services, utilisateurs enregistrés/non enregistrés et la plateforme elle-même 

 

1. Comment nous collectons et utilisons vos informations

1.1 Types d'informations collectées 

- Informations d'identification personnelle : Nom, coordonnées (e-mail/téléphone), adresse, informations d'enregistrement d'entreprise (pour les vendeurs). 

- Données de transaction : Historique des commandes, informations de paiement (numéros de carte/comptes tiers), numéros de suivi logistique. 

- Informations sur les appareils et journaux : Adresse IP, identifiants d'appareil (p. ex., IMEI), type de navigateur, heures d'accès, données de clics. 

 

1.2 Objectifs de l'utilisation des informations 

- Exécution des contrats : Traitement des commandes, gestion logistique et service après-vente. 

- Obligations légales : Déclarations douanières (nécessitant les numéros d'identité des destinataires), conformité fiscale (p. ex., TVA de l'UE). 

- Analyse des données : Optimisation des recommandations de produits, détection de fraudes. 

 

 

2. Partage de données et transferts transfrontaliers 

2.1 Destinataires des données 

- Prestataires tiers : 

  - Institutions de paiement (Alipay, PayPal) : Traitement des transactions. 

  - Entreprises logistiques (DHL, SF Express) : Livraison des produits. 

  - Fournisseurs de services cloud (Alibaba Cloud, AWS) : Stockage et traitement des données. 

- Exigences de conformité : Les Accords de Traitement des Données (DPA) garantissent que les tiers respectent la norme ISO 27001 ou des équivalents. 

 

2.2 Base juridique 

Conformément à la Loi chinoise sur la protection des informations personnelles (PIPL), au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), à la Loi californienne sur la protection de la vie privée (CCPA), à la Loi japonaise sur la protection des informations personnelles (APPI), à la Loi fédérale russe sur les données personnelles et aux réglementations du Moyen-Orient (p. ex., PDPL des Émirats arabes unis), la collecte de données repose sur le consentement de l'utilisateur, l'exécution contractuelle ou des obligations légales. 

 

 

3. Vos droits relatifs aux données 

3.1 Droits généraux 

- Accès et rectification : Consultez ou modifiez vos informations via les paramètres de compte. 

- Droit à la suppression : Demandez la suppression des comptes et données, sauf obligation légale de conservation. 

- Retrait du consentement : Révoquez les autorisations d'utilisation via le service client. 

 

3.2 Droits spécifiques par région 

- Utilisateurs UE : Droit à la portabilité des données (format structuré) et opposition aux décisions automatisées : Envoyez un e-mail à: 3EGDPR@3Eeye.com. 

- Utilisateurs américains (Californie) : Refus de vente de données ou demande de catégorisation (p. ex., données sensibles) : Cliquez sur « Ne pas vendre mes informations » dans le pied de page. 

- Moyen-Orient (Émirats arabes unis) : Conformément à la PDPL, restriction des finalités de traitement. Contactez le service client avec une pièce d'identité. 

 

 

4. Mesures de sécurité des données

4.1 Protections techniques 

- Chiffrement : Protocole TLS 1.3 pour les transmissions ; chiffrement AES-256 pour les données de paiement. 

- Contrôle d'accès : Données sensibles (p. ex., historiques de paiement) accessibles uniquement au personnel autorisé via une authentification à deux facteurs. 

- Audits de sécurité : Tests d'intrusion trimestriels et correction des vulnérabilités critiques. 

 

4.2 Mesures administratives

- Formation des employés : Sessions semestrielles sur la protection des données et le RGPD. 

- Classification des données : Catégorisées par sensibilité (p. ex., données générales, financières, biométriques). 

 

 

5. Loi applicable et règlement des litiges 

5.1 Loi applicable 

- Utilisateurs chinois: Soumis à la PIPL et au droit chinois. 

- Utilisateurs UE: Régis par la loi du lieu de résidence habituelle. 

- Autres régions : Juridiction d'enregistrement de la plateforme (Chine) appliquée, sauf conflit avec les lois locales impératives. 

 

5.2 Règlement des litiges 

- Négociation prioritaire : Résolution via le service client. 

- Clause d'arbitrage : Litiges non résolus soumis à la Commission chinoise d'arbitrage pour le commerce international (CIETAC). 

 

 

6. Informations spéciales sur la conformité 

6.1 Exigences du commerce transfrontalier 

- UE : Produits certifiés CE requis ; droit de rétractation de 14 jours (sauf sur mesure). 

- États-Unis : Articles interdits (liste EAR) ; certification FCC requise pour l'électronique. 

- Japon : Ingrédients et instructions en japonais obligatoires pour les aliments/cosmétiques ; soumission d'un Formulaire de notification d'importation. 

- Moyen-Orient : Alcool/aliments non halal interdits ; emballages exempts de contenu religieux sensible. 

 

 

7. Nous contacter 

- Utilisateurs mondiaux : E-mail à info@3Eeye.com ou hotline 400-xxx-xxxx. 

 

 

Annexe : Fonctionnalités de contrôle utilisateur 

- Gestion des cookies : Désactivez le suivi non essentiel via les paramètres du navigateur ou les liens en pied de page (lors de la déconnexion). 

- Modification des autorisations : Ajustez les préférences de partage dans « Centre utilisateur - Centre de confidentialité » après connexion. 

 

Avis juridique : La version chinoise fait foi. Les traductions sont fournies à titre informatif ; en cas de divergence, le texte chinois prévaut. 

 

 

Note : Consultez un conseiller juridique pour une vérification précise de la conformité.

 

"Avis solennel particulier : la version standard est la version chinoise, et la version anglaise peut être utilisée comme référence importante. Les traductions dans d'autres langues sont effectuées par machine et sont fournies uniquement pour aider à surmonter les obstacles de lecture dans différentes langues ; elles n'ont pas de valeur légale."