Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 13 de febrero de 2025 

Entidades aplicables: Compradores globales, vendedores, proveedores de servicios, usuarios registrados/no registrados y la plataforma misma 

 

 

1. Cómo recopilamos y utilizamos su información 

1.1 Tipos de información recopilada 

- Información de identificación personal: Nombre, datos de contacto (correo electrónico/teléfono), dirección, información de registro empresarial (para vendedores). 

- Datos de transacciones: Historial de pedidos, información de pago (números de tarjeta/cuentas de terceros), números de seguimiento logístico. 

- Información de dispositivos y registros: Dirección IP, identificadores de dispositivo (p. ej., IMEI), tipo de navegador, horarios de acceso, datos de clics. 

 

1.2 Propósitos del uso de la información 

- Cumplimiento de contratos: Procesar pedidos, gestionar logística y brindar servicios postventa. 

- Obligaciones legales: Declaraciones aduaneras (requieren números de identificación del destinatario), registros fiscales (p. ej., IVA de la UE). 

- Análisis de datos: Optimizar recomendaciones de productos y monitorear fraudes. 

 

 

2. Compartición de datos y transferencias transfronterizas 

2.1 Destinatarios de los datos 

- Proveedores de servicios terceros: 

  - Instituciones de pago (Alipay, PayPal): Procesamiento de transacciones. 

  - Empresas logísticas (DHL, SF Express): Entrega de productos. 

  - Proveedores de servicios en la nube (Alibaba Cloud, AWS): Almacenamiento y procesamiento de datos. 

- Requisitos de cumplimiento: Los Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) aseguran que terceros cumplan con ISO 27001 o estándares equivalentes. 

 

2.2 Base legal

De acuerdo con la Ley de Protección de Información Personal de China (PIPL), el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), la Ley de Privacidad del Consumidor de California de EE. UU. (CCPA), la Ley de Protección de Información Personal de Japón (APPI), la Ley Federal de Datos Personales de Rusia y regulaciones de Medio Oriente (p. ej., PDPL de EAU), la recopilación de datos se basa en consentimiento del usuario, cumplimiento contractual u obligaciones legales. 

 

 

3. Sus derechos sobre los datos 

3.1 Derechos generales 

- Acceso y corrección: Vea o modifique su información personal en la configuración de su cuenta. 

- Derecho de eliminación: Solicite la eliminación de cuentas y datos, a menos que existan obligaciones legales de retención. 

- Retiro de consentimiento: Revoke autorizaciones de uso de datos a través del servicio al cliente. 

 

3.2 Derechos específicos por región 

- Usuarios de la UE: Derecho a portabilidad de datos (formato estructurado común) y objeción a decisiones automatizadas: Envíe un correo a :3EGDPR@3Eeye.com. 

- Usuarios de EE. UU. (California): Optar por no vender datos o solicitar categorización (p. ej., información sensible): Haga clic en “No vender mi información” en el pie de página o ajuste en configuración de cuenta. 

- Medio Oriente (EAU): Según PDPL, usuarios pueden restringir propósitos de procesamiento. Contacte al servicio al cliente con verificación de identidad. 

 

 

4. Medidas de seguridad de datos 

4.1 Protecciones técnicas 

- Cifrado: Protocolo TLS 1.3 para transmisión; cifrado AES-256 para datos de pago. 

- Control de acceso: Datos sensibles (p. ej., registros de pagos) accesibles solo a empleados autorizados mediante autenticación de dos factores. 

- Auditorías de seguridad: Pruebas de penetración trimestrales y reparación de vulnerabilidades críticas. 

 

4.2 Medidas administrativas 

- Capacitación de empleados: Sesiones semestrales sobre protección de privacidad y cumplimiento del RGPD. 

- Clasificación de datos: Categorizados por sensibilidad (p. ej., datos generales, financieros, biométricos). 

 

 

5. Ley aplicable y resolución de disputas 

5.1 Ley aplicable 

- Usuarios chinos: Sujetos a PIPL y leyes chinas. 

- Usuarios de la UE: Regidos por la ley de residencia habitual del usuario. 

- Otras regiones: Jurisdicción de registro de la plataforma (China) aplica, salvo conflicto con leyes locales obligatorias. 

 

5.2 Resolución de disputas 

- Negociación primero: Disputas resueltas mediante servicio al cliente. 

- Cláusula de arbitraje: Disputas no resueltas se someten a la Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional de China (CIETAC). 

 

 

 

6. Avisos especiales de cumplimiento 

6.1 Requisitos de comercio transfronterizo 

- UE: Vendedores deben ofrecer productos certificados CE; política de devolución de 14 días (excepto productos personalizados). 

- EE. UU.: Artículos prohibidos según Regulaciones de Administración de Exportaciones (EAR); certificación FCC requerida para electrónicos. 

- Japón: Alimentos/cosméticos deben listar ingredientes e incluir instrucciones en japonés; presentar Formulario de Notificación de Importación. 

- Medio Oriente: Prohibidos alcohol/alimentos no halal; empaques deben evitar contenido religioso sensible. 

 

 

7. Contáctenos 

- Usuarios globales: Envíe un correo a :@3Eeye.com o llame al 400-xxx-xxxx. 

 

 

Apéndice: Funciones de control del usuario 

- Gestión de Cookies: Desactive el seguimiento no esencial mediante ajustes del navegador o enlaces en el pie de página (al cerrar sesión o eliminar cuenta). 

- Ajustes de permisos: Modifique preferencias de compartición de datos en “Centro de Usuario - Centro de Privacidad” tras iniciar sesión. 

 

Aviso legal: La versión en chino de esta política es la autoritativa. Las traducciones son solo referenciales; en caso de conflicto, prevalece el texto en chino. 

 

Nota: Consulte a un abogado para verificación precisa de cumplimiento.

"Aviso solemne especial: la versión estándar es la versión en chino, y la versión en inglés puede servir como referencia importante. Las traducciones a otros idiomas son realizadas por máquina y se proporcionan únicamente para ayudar a superar las barreras de lectura en diferentes idiomas; no tienen validez legal."