3Eeye平台賣家合規承諾書
甲方：深圳上喻有單互聯網信息科技有限公司（3Eeye平台）
乙方（賣家）：____________________（統一社會信用代碼：____________________）
一、承諾依據
乙方自願入駐3Eeye平台（www.3eeye.com），承諾遵守以下規則：
1. 平台《賣家入駐協議》《禁售商品清單》《數據跨境合規承諾書》。
2. 中國《電子商務法》《網絡安全法》《個人信息保護法》。
3. 目標市場法律法規（如歐盟GDPR、美國《消費者保護法》、日本《特定商交易法》）。
二、核心承諾內容
1. Excellence（卓越）
- 產品質量：確保商品符合出口國安全標準（如歐盟CE、美國FDA），提供有效期內的質檢報告。
- 服務標準：
- 發貨時效≤48小時（保稅倉）/ ≤7天（直郵），物流信息實時同步。
- 多語言客服響應時間≤24小時（英語/目標市場語言）。
2. Ethics（道德）
- 知識產權：不銷售假冒、盜版商品，提供品牌授權書或專利證明（如有）。
- 公平競爭：禁止刷單、虛假交易、詆毀同行，接受平台不定期交易數據審查。
- 勞工權益：確保供應鏈無童工、強制勞動，提供員工社保繳納證明（中國賣家）或SA8000認證（國際賣家）。
3. Environment（環保）
- 綠色生產：
- 包裝材料中可降解/可回收比例≥70%（需提供採購合同）。
- 生產過程碳排放強度同比降低≥5%（需提交年度碳足跡報告）。
- 廢棄物管理：危險廢棄物（如電池、化學品）交由有資質的第三方處理，留存處置記錄≥3年。
4. Eye（透明化）
- 全流程溯源：公開原材料來源、生產批次、質檢記錄。
- 數據合規：
- 買家個人信息僅用於訂單履行，禁止轉售或用於獨立站營銷。
- 用戶數據跨境傳輸前需通過國家「數據出境安全自評估」審核。
三、違規處理與違約責任
1. 一般違規（如延遲發貨）：
- 首次警告，扣除保證金10%；二次違規凍結賬戶7天。
2. 嚴重違規（如售假、數據洩露）：
- 立即下架所有商品，扣除全額保證金，並移交執法機關。
- 按實際損失支付違約金（計算公式：違約金=違規訂單金額×200%）。
3. 爭議處理：
- 買家投訴成立後，需在48小時內（休息日除外）退款並承擔退貨運費+關稅。
四、承諾生效與變更
1. 簽署生效：乙方蓋章後上傳至平台管理系統，自動生效。
2. 動態更新：平台有權根據法律法規（如歐盟新電池法案）更新承諾條款，乙方需在30日內重新簽署。
3. 退出機制：協議終止後，乙方需繼續履行存量訂單義務，否則平台有權從保證金中扣除履約費用。
五、簽署頁
甲方：深圳上喻有單互聯網信息科技有限公司
（公章）
授權代表簽字：____________________
日期：____________________
乙方：________________________
（公章）
法定代表人簽字：____________________
日期：________________________
註：本翻譯僅供參考。如內容存在歧義，以簡體中文原版為準。
