Normas Detalhadas de Certificação 3E Certified
Versão: V1.0
Data de vigência: 1º de janeiro de 2024
I. Dimensões de Certificação e Peso da Pontuação
3Eeye=3E(Excellence+Ethics+Environment)+Eye:
|
Dimensão |
Peso |
Requisitos Principais |
|
Excellence |
35% |
Qualidade do produto/serviço, sistema de gestão, capacidade de inovação tecnológica |
|
Ethics |
30% |
Ética comercial, direitos trabalhistas, conformidade com propriedade intelectual |
|
Environment |
25% |
Produção verde, gestão de pegada de carbono, cadeia de suprimentos sustentável |
|
Eye |
10% |
Transparência no controle de qualidade, rastreabilidade de dados, tempo de resposta a disputas |
II. Padrões de Certificação Excellence (Excelência)
1. Padrões de Qualidade do Produto e Serviço
- Taxa de conformidade do produto:
- Taxa de conformidade na saída da fábrica ≥98% nos últimos 12 meses (relatório de inspeção de terceira parte obrigatório).
- Taxa de devolução no comércio cross-border ≤5% (ajustado por categoria, ex.: eletrônicos ≤3%, vestuário ≤8%).
- Compromisso com o serviço:
- Suporte pós-venda multilíngue (inglês + idioma do mercado-alvo), tempo de resposta ≤24 horas.
- Garantia não inferior aos padrões do setor (ex.: eletrônicos ≥12 meses, equipamentos industriais ≥3 anos).
2. Certificação do Sistema de Gestão
- Obrigatório: Certificação ISO 9001.
- Pontos extras:
- Certificação ISO 14001 (+5 pontos).
- Certificações do mercado-alvo (ex.: CE UE, UL EUA) (+3 pontos/cada).
III. Padrões de Certificação Ethics (Ética)
1. Conformidade Ética Comercial
- Compromisso anticorrupção: Assinatura do Acordo Antissuborno, sem registros de corrupção nos últimos 3 anos.
- Concorrência justa: Proibição de práticas fraudulentas (ex.: transações falsas).
2. Direitos Trabalhistas
- Padrões trabalhistas:
- Comprovante de previdência social (vendedores chineses) ou conformidade com normas da OIT (vendedores internacionais).
- Proibição de trabalho infantil/forçado; registros salariais dos últimos 6 meses sujeitos a verificação.
3. Proteção à Propriedade Intelectual
- Tolerância zero a violações:
- Autorização de marca ou certificado de patente (para produtos de marca).
- Sem registros de violação nos últimos 2 anos (comprovado por plataformas ou tribunais).
IV. Padrões de Certificação Environment (Meio Ambiente)
1. Requisitos de Produção Verde
- Gestão de carbono:
- Relatório anual de pegada de carbono (referência: GHG Protocol), redução ≥5% em relação ao ano anterior.
- Uso de energia renovável ≥30% (ex.: certificados de energia solar/eólica).
- Materiais sustentáveis:
- Embalagens com ≥70% de materiais recicláveis/biodegradáveis (ex.: papel FSC, plástico PLA).
2. Gestão de Resíduos
- Emissões: Conformidade com regulamentos locais (ex.: Regulamento de Licenças de Emissão da China) e padrões internacionais (ex.: REACH UE).
- Taxa de reciclagem: ≥90% de resíduos reciclados (com relatório de auditoria de terceira parte).
V. Padrões de Certificação Eye (Monitoramento e Transparência)
1. Transparência no Controle de Qualidade
- Rastreamento completo:
- ID de rastreamento por blockchain (ex.: Ant Chain, IBM Food Trust).
- Upload de vídeos de etapas críticas (ex.: inspeção) para o sistema de monitoramento.
2. Rastreabilidade de Dados
- Registros de transação: Dados completos (pagamento, logística, pós-venda) armazenados por ≥5 anos.
- Resposta a disputas: Solução ou relatório técnico fornecido em ≤48 horas após reclamação.
VI. Processo de Certificação
1. Aplicação e Pré-Análise
- Documentos: Formulário de aplicação, licença comercial, certificados ISO, relatório de carbono, etc.
- Prazo: 10 dias úteis para verificação.
2. Auditoria Presencial
- Verificações: Linhas de produção, depósitos, entrevistas com ≥5 funcionários.
- Prazo: 15 dias úteis (incluindo correções).
3. Decisão de Certificação
- Critérios:
- ≥80 pontos (com ≥60% em cada dimensão): selo "3E Certified Ouro".
- 60-79 pontos: selo Prata (correções em 6 meses).
4. Revisão Anual
- Requerimentos: Atualização anual; falha resulta em rebaixamento ou revogação.
VII. Gestão Dinâmica
1. Penalidades por Não Conformidade
- Leve (ex.: dados não atualizados): Aviso + 7 dias para correção.
- Grave (ex.: falsificação de dados de carbono): Suspensão por 3 meses + multa de 20%.
- Crítica (ex.: trabalho infantil): Revogação permanente + ação legal.
2. Benefícios
- Selo Ouro: Prioridade em tráfego, suporte dedicado, participação em feiras.
- Selo Prata: Suporte básico + direito a requalificação.
VIII. Anexos
1. Lista de Documentos para Aplicação 3E
2. Guia de Cálculo de Pegada de Carbono
3. Lista de Certificações Ambientais por Mercado
Nota: Estas normas integram viabilidade comercial e responsabilidade social. Padrões complementares por setor (ex.: vestuário, eletrônicos, alimentos) podem ser aplicados."
