「3E Certified 認証基準細則」
バージョン: V1.0
施行日: 2024年1月1日
I. 認証次元と評価比重
3Eeye=3E(Excellence+Ethics+Environment)+Eye:
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次元 |
比重 |
核心要件 |
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Excellence |
35% |
製品/サービス品質、管理システム、技術革新能力 |
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Ethics |
30% |
商業倫理、労働者権益、知的財産コンプライアンス |
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Environment |
25% |
グリーン生産、カーボンフットプリント管理、持続可能なサプライチェーン |
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Eye |
10% |
品質管理透明性、データトレーサビリティ、紛争対応効率性 |
II. Excellence（卓越）認証基準
1. 製品品質・サービス基準
- 製品合格率:
- 過去12ヶ月の工場出荷合格率 ≥98%（第三者検査報告書提出必須）。
- 越境EC返品率 ≤5%（カテゴリー別調整例：電子製品 ≤3%、衣類 ≤8%）。
- サービス保証:
- 多言語アフターサービス対応（英語＋対象市場言語）、応答時間 ≤24時間。
- 業界標準以上の保証期間（例：電子製品 ≥12ヶ月、産業機器 ≥3年）。
2. 管理システム認証
- 必須: ISO 9001 品質管理システム認証取得。
- 加点項目:
- ISO 14001 環境管理システム認証取得（+5ポイント）。
- 対象市場認証取得（例：EU CE、米国 UL）（+3ポイント/件）。
III. Ethics（倫理）認証基準
1. 商業倫理コンプライアンス
- 汚職防止誓約: 「反商業汚職協定」署名、過去3年間の腐敗事件記録なし。
- 公正競争: 虚偽取引・偽注文等の市場撹乱行為禁止。
2. 労働者権益保護
- 労働基準:
- 社会保険加入証明（中国販売者）またはILO中核労働基準遵守（国際販売者）。
- 児童労働・強制労働禁止、過去6ヶ月分給与記録の抜取検査を実施。
3. 知的財産保護
- 侵害ゼロトレランス:
- ブランドライセンスまたは特許証明書提出（ブランド商品販売の場合）。
- 過去2年間の知的財産侵害申立記録なし（プラットフォーム・裁判記録による）。
IV. Environment（環境）認証基準
1. グリーン生産要件
- カーボンマネジメント:
- 年次カーボンフットプリント報告書提出（GHG Protocol準拠）、前年比 ≥5%削減。
- 再生可能エネルギー使用率 ≥30%（太陽光・風力証明書等）。
- 持続可能素材:
- 包装材のリサイクル/生分解率 ≥70%（FSC認証紙、PLAバイオプラスチック等）。
2. 廃棄物管理
- 排水/排ガス: 中国「排出許可管理条例」及び対象国環境基準（例：EU REACH）遵守。
- 生産廃棄物リサイクル率 ≥90%（第三者監査報告書提出必須）。
V. Eye（監視・透明性）認証基準
1. 品質管理透明性
- 全工程トレーサビリティ:
- 原材料から製品までのブロックチェーン追跡ID付与（例：Ant Chain、IBM Food Trust）。
- 重要工程（検査・包装等）の動画をプラットフォーム監視システムにアップロード。
2. データトレーサビリティ
- 取引記録保存:
- 支払・物流・アフターサービスデータを ≥5年間完全保存、リアルタイム照会可能。
- 紛争対応時間:
- 品質問題発生後48時間以内に検査報告書または解決案を提示。
VI. 認証プロセス
1. 申請・一次審査
- 提出書類:
- 「3E認証申請書」、営業許可証、品質管理システム証明書、カーボンレポート等。
- 審査期間: 書類完備チェックを10営業日以内に完了。
2. 現地審査
- 審査内容:
- 生産ライン・倉庫のランダム抽出検査、書類実態確認。
- 従業員5名以上へのインタビュー（労働環境検証）。
- 審査期間: 15営業日（是正期間含む）。
3. 認証決定
- 評価基準:
- 総合 ≥80点 且つ 各次元 ≥60% の場合「3E Certified ゴールド」を授与。
- 60-79点 の場合「シルバー」認証（6ヶ月以内に是正完了必須）。
4. 年次更新審査
- 要件: 毎年認証更新、未達の場合格下げまたは取消。
VII. 動的管理
1. 違反対応
- 軽微違反（例: データ未更新）: 警告＋7日以内是正。
- 重大違反（例: カーボンデータ改竄）: 3ヶ月認証停止＋保証金20%減額。
- 深刻違反（例: 児童労働）: 永久認証取消＋法当局へ通報。
2. 優遇措置
- ゴールド認証: プラットフォーム露出優先（検索順位+30%）、専属サポート、国際展示会優先参加。
- シルバー認証: 基本サポート＋アップグレード再審査申請権。
VIII. 添付資料
1. 『3E認証申請書類一覧』
2. 『カーボンフットプリント計算ツールガイド』
3. 『対象市場環境認証参照リスト』
注記: 本細則は商業実現性と社会責任を兼ね策定。業界特性（例: 衣料・電子・食品）に応じ追加基準を設定可能。
