Normas Detalladas de Certificación 3E Certified
Versión: V1.0
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2024
I. Dimensiones de Certificación y Ponderación
3Eeye=3E(Excellence+Ethics+Environment)+Eye:
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Dimensión |
Ponderación |
Requisitos Clave |
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Excellence |
35% |
Calidad del producto/servicio, sistema de gestión, capacidad de innovación tecnológica |
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Ethics |
30% |
Ética comercial, derechos laborales, cumplimiento de propiedad intelectual |
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Environment |
25% |
Producción verde, gestión de huella de carbono, cadena de suministro sostenible |
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Eye |
10% |
Transparencia en control de calidad, trazabilidad de datos, tiempo de respuesta a disputas |
II. Estándares de Certificación Excellence (Excelencia)
1. Estándares de Calidad del Producto y Servicio
- Tasa de productos calificados:
- Tasa de conformidad en fábrica ≥98% en los últimos 12 meses (requiere informe de inspección de terceros).
- Tasa de devolución en comercio electrónico transfronterizo ≤5% (ajustado por categoría, ej.: electrónicos ≤3%, ropa ≤8%).
- Compromiso de servicio:
- Soporte posventa multilingüe (inglés + idioma del mercado objetivo), tiempo de respuesta ≤24 horas.
- Garantía no inferior al estándar de la industria (ej.: electrónicos ≥12 meses, equipos industriales ≥3 años).
2. Certificación del Sistema de Gestión
- Obligatorio: Certificación ISO 9001.
- Puntos adicionales:
- Certificación ISO 14001 (+5 puntos).
- Certificaciones del mercado objetivo (ej.: CE UE, UL EE. UU.) (+3 puntos/cada).
III. Estándares de Certificación Ethics (Ética)
1. Cumplimiento Ético Comercial
- Compromiso anticorrupción: Firma del Acuerdo Antisoborno, sin registros de corrupción en los últimos 3 años.
- Competencia justa: Prohibición de prácticas fraudulentas (ej.: transacciones falsas).
2. Protección de Derechos Laborales
- Estándares laborales:
- Comprobante de seguro social (vendedores chinos) o cumplimiento de normas de la OIT (vendedores internacionales).
- Prohibición de trabajo infantil/forzado; registros salariales de los últimos 6 meses sujetos a verificación.
3. Protección de Propiedad Intelectual
- Tolerancia cero a infracciones:
- Autorización de marca o certificado de patente (para productos de marca).
- Sin registros de infracción en los últimos 2 años (verificado por plataformas o tribunales).
IV. Estándares de Certificación Environment (Medio Ambiente)
1. Requisitos de Producción Verde
- Gestión de carbono:
- Informe anual de huella de carbono (referencia: GHG Protocol), reducción ≥5% respecto al año anterior.
- Uso de energía renovable ≥30% (ej.: certificados de energía solar/eólica).
- Materiales sostenibles:
- Envases con ≥70% de materiales reciclables/biodegradables (ej.: papel FSC, plástico PLA).
2. Gestión de Residuos
- Emisiones: Cumplimiento con regulaciones locales (ej.: Reglamento de Licencias de Emisiones de China) y estándares internacionales (ej.: REACH UE).
- Tasa de reciclaje: ≥90% de residuos reciclados (con informe de auditoría de terceros).
V. Estándares de Certificación Eye (Monitoreo y Transparencia)
1. Transparencia en Control de Calidad
- Trazabilidad completa:
- ID de trazabilidad mediante blockchain (ej.: Ant Chain, IBM Food Trust).
- Subir videos de etapas críticas (ej.: inspección) al sistema de monitoreo.
2. Trazabilidad de Datos
- Registros de transacciones: Datos completos (pago, logística, posventa) almacenados ≥5 años.
- Respuesta a disputas: Proporcionar informe técnico o solución en ≤48 horas tras reclamo.
VI. Proceso de Certificación
1. Solicitud y Revisión Inicial
- Documentos: Formulario de solicitud, licencia comercial, certificados ISO, informe de carbono, etc.
- Plazo: 10 días hábiles para verificación.
2. Auditoría Presencial
- Verificaciones: Líneas de producción, almacenes, entrevistas con ≥5 empleados.
- Plazo: 15 días hábiles (incluyendo correcciones).
3. Decisión de Certificación
- Criterios:
- ≥80 puntos (con ≥60% en cada dimensión): sello "3E Certified Oro".
- 60-79 puntos: sello Plata (correcciones en 6 meses).
4. Revisión Anual
- Requisitos: Actualización anual; incumplimiento conlleva degradación o revocación.
VII. Gestión Dinámica
1. Sanciones por Incumplimiento
- Leve (ej.: datos no actualizados): Advertencia + 7 días para corrección.
- Grave (ej.: falsificación de datos de carbono): Suspensión por 3 meses + multa del 20%.
- Crítico (ej.: trabajo infantil): Revocación permanente + acciones legales.
2. Beneficios
- Sello Oro: Prioridad en tráfico, soporte dedicado, participación en ferias globales.
- Sello Plata: Soporte básico + derecho a recertificación.
VIII. Anexos
1. Lista de Documentos para Solicitud 3E
2. Guía de Cálculo de Huella de Carbono
3. Lista de Certificaciones Ambientales por Mercado
Nota: Estas normas integran viabilidad comercial y responsabilidad social. Pueden aplicarse estándares complementarios por sector (ej.: ropa, electrónicos, alimentos).
