The platform currently only accepts Chinese sellers to settle in, so it does not provide entry agreements in other languages. When the platform can provide non-Chinese sellers to settle in, the language version will be improved. To learn about the Chinese seller settlement agreement, please read the Chinese version.
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卖家入驻平台协议
甲方：深圳上喻有单互联网信息科技有限公司（3Eeye平台）
乙方（卖家）：
一、乙方（卖家）的责任与义务
1. 对买家的责任
1.1 商品/服务合规性
- 乙方需提供目标市场要求的CE/FCC/FDA认证、原产地证明、MSDS化学品安全说明书等文件，并在具体交易过程中自行处理目的国合规手续。
- 若商品使用专利技术或品牌授权，需提前在平台知识产权保护中心备案（或直接联系你的服务经理指导备案），否则视为违规。
- 订单履行：卖家需确保商品描述准确并按约定时间发货；
- 如为托管销售，需提前向甲方提交目标市场的合规证明文件（如检测报告、海关编码HS Code）。
1.2 售后与争议处理
- 对因质量问题引发的退货，除无条件退款外，需承担退货运费、关税及买家合理损失（如误工费）。当买家提出质量争议时，买家应积极响应跟进并在7日内给予买家满意答复。
- 若商品导致人身伤害或财产损失，乙方应全额赔偿，并先行垫付相关费用。
- 电子类商品需提供至少12个月全球联保，食品类需标注质保期且剩余有效期不得低于总期限的50%。
- 若买卖双方争议超7日未解决，平台将自动介入并生成具有约束力的调解方案，卖家若被买家高频次投诉缺乏主动解决争议，平台将重新评估卖家的诚信积分。
1.3 信息披露义务
- 商品详情页需明示原产地、材质、保质期、售后服务政策，禁止隐瞒缺陷或夸大功能。
2. 对平台的责任
2.1 合规经营
- 不得利用平台从事洗钱、逃税、虚假交易和非法跨境交易，遵守平台的禁售商品清单。必要时需配合甲方完成税务申报（如中国跨境电商综试区税收政策、欧盟VAT代扣）。
- 若销售数据异常（如单日交易额超10万美元），需主动提交交易凭证供甲方审核。
- 对虚假宣传、知识产权侵权或非法商品承担全部责任
2.2 认证与审核
2.2.1 注册要求
- 提供真实、完整信息（如卖家需提交营业执照）；
- 妥善保管账户安全，发现异常需立即通知平台。
2.2.2 账户终止
- 平台有权对违反协议的用户暂停或终止账户。
- 甲方有权每年复审核验，若未通过需暂停经营直至整改完成。
2.2.3 内容所有权
- 用户发布的内容归其所有，但默认授予平台非独占性使用许可。
2.3 信息安全
- 不得泄露买家个人信息，且需按《个人信息保护法》及GDPR要求处理数据（如数据最小化、加密传输）。未经授权不得使用爬虫工具获取平台数据。
- 禁止将买家数据用于独立站引流、二次营销或向第三方出售，违规者按每例泄露赔偿10万元人民币。
3. 法律法规与信息发布责任
3.1 内容合法性
- 禁止发布宗教、种族歧视、政治敏感、色情、禁售品内容，不得使用“国家级”“最高级”等广告禁用词汇（违反《广告法》）。
- 跨境商品描述需符合目标国广告法（如美国FTC对“有机”标签的严格定义）。
3.2 知识产权侵权赔偿
- 若因侵权被投诉，需在24小时内下架商品，并承担平台损失（包括律师费、和解金）及买家索赔。
3.4 理性沟通与服务
- 在平台发布产品及与客户沟通交流时，必须从维护自身形象和平台形象出发，不得在沟通交流中带有辱骂、侮辱、歧视等文字及表情等语言行为。
二、甲方（平台）的责任与服务
1. 基础服务
1.1 技术支持
- 提供多语言店铺装修工具、订单管理系统及API接口（如物流汇率收款系统多语言对接）。
1.2 流量与营销
- 为认证卖家提供搜索排名加权、首页推荐位及联合营销活动（如“可推广”专题产品营销）。对通过“3E Certified”认证的卖家，首年提供搜索加权50%；年销售额超100万美元的卖家可享受流量包、及首页推荐位曝光。
- 新入驻商家前3个月可获得免费推广和网站优化及广告红包。
1.3 争议调解
- 设立国际仲裁通道，对跨境纠纷提供证据保全、多语言调解服务。
2. 数据与合规支持
2.1 跨境数据合规
- 必要时卖家需完成GDPR数据保护影响评估（DPIA），及欧盟代表（EU Representative）备案。
2.1 数据收集
- 根据《隐私政策》及适用法律（如中国《个人信息保护法》、欧盟GDPR），平台将收集用户个人信息（如姓名、支付信息）。
2.3 跨境数据传输
- 用户数据可能在全球范围内传输，使用本平台即视为同意此操作。
2.2 税务代扣代缴
- 必要时，平台将代扣欧盟VAT、美国销售税、澳大利亚GST，并生成符合当地税务机关要求的双语版税务报表，“可推广”商品价格必须包含税收和运费，议价商品请自行与买家协议税务及运费事务。
三、免责条款与声明
1. 平台免责范围
3.1 商品责任豁免
- 甲方不承担因乙方商品质量问题导致的人身伤害、财产损失，但可协助买家追责。
3.2 第三方服务免责
- 对支付网关（如PayPal）、物流商（如DHL）的失误（如丢件、汇率波动）不承担责任。
3.3 不可抗力
- 因战争、自然灾害、国际制裁导致的交易中断，甲方可暂停服务且不视为违约。
3.4 平台免责声明
- 平台按“现状”提供服务，不承诺：
- 服务无中断或错误；
- 第三方内容（如卖家商品）的准确性。AI生成内容责任：平台提供的AI工具生成的商品描述、营销文案和语言翻译若引发法律纠纷，由乙方承担全部责任。
2. 违约责任与风险分配
4.1 卖家违约处理
- 若乙方售假或刷单，甲方有权扣除全部保证金、冻结账户资金，并移交执法机关。
4.2 平台责任上限
- 甲方对乙方的赔偿责任不超过过去12个月收取该卖家服务费总额的 100%。
四、合规与风控
1. 出口管制与制裁
- 乙方需承诺不向被制裁国家/实体销售商品，被制裁国家/实体列表以联合国安理会、美国OFAC、欧盟EU Sanctions Map实时更新为准，违规交易将冻结资金并处于10倍罚款或最低50万元。
2. 退出机制
- 协议终止后，乙方需在30日内完成历史订单售后托管并需移交完整客户交易记录、商品评价数据，擅自删除将扣除保证金50%。
3. 法律适用
- 本协议适用中国法律，但跨境争议可选择香港国际仲裁中心（HKIAC）或新加坡国际仲裁中心（SIAC）管辖、联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL）规则仲裁。
4. 平台知识产权
- 平台商标、标识及软件均归[深圳上喻有单互联网信息科技有限公司]或其授权方所有。
5. 条款更新
- 平台有权修改本协议，继续使用即视为接受新条款。
五、服务时间：甲方对乙方的服务时间自_________年_______月______日至_______年______月_________日止，服务时间为____年整，年服务费为__________。
六、附件清单（需单独签署）
1. 《3E 跨境数据合规承诺书》
2. 《3E 反商业贿赂协议》
3. 《3E平台供应商行为准则》
4. 《3E平台卖家合规承诺书》
5. 《3E Certified认证标准细则》（3E Certified认证卖家需签，其他卖家无需签署。）
甲方签署：__________________________ 乙方签署：__________________________
（公章） （公章）
法定代表人签字：____________________ 法定代表人签字：____________________
日期：____________________ 日期：____________________
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